Пользовательское соглашение

Telegram-бот «DeletedGuard»

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования Telegram-бота DeletedGuard (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис, включая запуск бота командой /start, регистрацию, оплату подписки или подключение функции «Чат-автоматизация» в настройках Telegram, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Характер услуг и цифровых товаров

2.1. Сервис предоставляет цифровые услуги нематериального характера, направленные на работу с сообщениями в Telegram через официальную функцию «Чат-автоматизация» (Business API).

2.2. Функционал Сервиса включает, но не ограничивается:

• восстановление и отображение удалённых сообщений в личных чатах Пользователя;
• отображение истории редактирований сообщений;
• создание постоянных архивов выбранных чатов с экспортом в CSV;
• отслеживание удалений в групповых чатах, в которых Пользователь является администратором;
• хранение метаданных и содержимого сообщений в защищённом зашифрованном виде.

2.3. Пользователь осознаёт и соглашается, что ценность Сервиса заключается в скорости работы, надёжности хранения, удобстве интерфейса и функциях восстановления, а не в эксклюзивном содержимом или гарантии полноты восстановления.

2.4. Сервис не гарантирует восстановление любых удалённых сообщений. Восстановлению подлежат только те сообщения, которые были получены Сервисом через Business API после подключения и в течение установленного срока хранения.

3. Отказ от гарантий и ответственности

3.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

3.2. Администрация не гарантирует:

• соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса;
• сохранность данных в случае форс-мажорных обстоятельств, изменений в API Telegram, действий третьих лиц или сбоев инфраструктуры;
• доставку всех уведомлений об удалении или редактировании сообщений (возможны задержки и пропуски, связанные с инфраструктурой Telegram).

3.3. Администрация не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• последствия применения Пользователем восстановленных сообщений в личных, семейных, рабочих или иных отношениях;
• действия или бездействие третьих лиц, включая собеседников Пользователя;
• временные технические сбои и ограничения доступа;
• изменения в API Telegram, которые могут привести к временной или постоянной неработоспособности отдельных функций Сервиса.

3.4. Все решения о применении восстановленных сообщений принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.

4. Законность использования

4.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности, включая шантаж, преследование, нарушение тайны переписки или иные действия, нарушающие права третьих лиц.

4.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и Условий использования Telegram (https://telegram.org/tos).

4.3. Ответственность за уведомление третьих лиц. Пользователь обязуется самостоятельно уведомлять собеседников в личных чатах и участников групповых чатов о подключении Сервиса, если это требуется законодательством его юрисдикции или юрисдикции собеседников. Невыполнение этой обязанности влечёт ответственность исключительно Пользователя.

4.4. Ответственность за законность использования материалов, полученных через Сервис, полностью возлагается на Пользователя.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все элементы Сервиса, включая программный код, дизайн интерфейса, тексты сообщений бота, документацию и логотипы, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

5.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам, использовать в коммерческих целях или иным образом эксплуатировать элементы Сервиса без письменного разрешения Администрации.

5.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации и привлечение к ответственности в установленном законом порядке.

6. Ограничение доступа

6.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения или Политики конфиденциальности;
• выявления признаков мошенничества, спама, автоматизированной массовой регистрации или иных злоупотреблений;
• требований законодательства, правил платёжных провайдеров или Telegram;
• угрозы безопасности данных других Пользователей или работы Сервиса в целом.

6.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее, и не влечёт автоматического возврата уплаченных средств.

6.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

7. Платежи и возвраты

7.1. Оплата подписок и дополнительных услуг Сервиса производится через Telegram Stars (валюта XTR) либо иные платёжные провайдеры, указанные в Сервисе на момент оплаты.

7.2. Стоимость и состав услуг указываются в разделе /premium Сервиса до момента оплаты. Цены могут изменяться, актуальные тарифы всегда отображаются в интерфейсе.

7.3. Особенности оплаты через Telegram Stars. Платежи через Telegram Stars обрабатываются непосредственно Telegram. На такие платежи распространяются правила Telegram, согласно которым возврат Stars после успешной оплаты невозможен через интерфейс Сервиса. Этот факт является следствием технических ограничений платформы, а не позиции Администрации.

7.4. В связи с нематериальным характером цифровых услуг и невозможностью «отозвать» уже предоставленный доступ, возврат денежных средств после активации платной услуги по умолчанию не осуществляется, за исключением случаев, указанных ниже.

7.5. Возврат средств возможен только если:

• услуга не была оказана по технической вине Сервиса (доступ к платным функциям не предоставлен в течение 24 часов с момента оплаты);
• оплата произошла по технической ошибке Сервиса (двойное списание, неверная сумма).

7.6. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки @DeletedGuard_support в течение 24 часов с момента оплаты, приложив идентификатор платежа.

7.7. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально в течение 7 рабочих дней с момента обращения.

7.8. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через банк, платёжные системы или Telegram без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса. Инициирование chargeback без предварительного обращения может повлечь блокировку доступа Пользователя к Сервису.

8. Конфиденциальность

8.1. Порядок сбора, обработки и защиты персональных данных регулируется отдельным документом — Политикой конфиденциальности Сервиса, доступной по адресу публикации.

8.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и принимает её условия.

8.3. Администрация принимает разумные технические и организационные меры для защиты данных, включая шифрование содержимого сообщений алгоритмом AES-GCM с ротируемым ключом. Однако Администрация не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой и хранимой информации.

9. Подписки и автоматическое продление

9.1. Подписки на Сервис не продлеваются автоматически — Пользователь оплачивает каждый период отдельно через интерфейс /premium.

9.2. По истечении оплаченного периода Сервис предоставляет 3 дня grace-периода, в течение которых Пользователь может продлить подписку без потери архивов и настроек. По истечении grace-периода активные архивы деактивируются, режим хранения сбрасывается на минимальный (24 часа).

9.3. Пробный период (Trial) предоставляется один раз на одного Пользователя при первой регистрации и составляет 3 дня полного доступа к функционалу.

10. Реферальная программа

10.1. Сервис может предоставлять бонусы за приглашение новых Пользователей по персональной ссылке. Условия программы (количество приглашений и размер бонуса) указаны в разделе /invite Сервиса.

10.2. Бонусы начисляются только за реальных Пользователей, прошедших процедуру регистрации и принятия настоящего Соглашения. Администрация оставляет за собой право отказать в начислении бонусов при обнаружении признаков накрутки или мультиаккаунтинга.

10.3. Реферальные бонусы не могут быть конвертированы в денежные средства или переданы третьим лицам.

11. Изменение условий

11.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение.

11.2. Актуальная версия Соглашения всегда доступна по адресу его публикации.

11.3. О существенных изменениях Администрация уведомляет Пользователей через сообщение в Сервисе не позднее чем за 7 дней до вступления изменений в силу.

11.4. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

12. Применимое право и разрешение споров

12.1. К отношениям между Пользователем и Администрацией применяется право Российской Федерации.

12.2. Споры разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

12.3. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

13. Контактная информация

13.1. По всем вопросам, включая возврат средств, технические проблемы и обращения по защите персональных данных, Пользователь может обратиться в службу поддержки:

• Telegram-чат поддержки: @DeletedGuard_support
• Через бота: команда /help или /privacy

Используя Сервис (в том числе запуская бота командой /start, принимая Политику конфиденциальности и/или подключая функцию «Чат-автоматизация»), Пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящим Соглашением и принимает его условия в полном объёме.

Версия 1.0 от 7 июня 2026 г.